Todo lo que necesitas saber sobre pagos, cancelaciones e instalaciones.
La política de lluvia depende exclusivamente de las condiciones de la instalación. Si es una instalación Outdoor y la gerencia determina que la pista es injugable (peligro de lesiones o imposibilidad técnica), recibirás automáticamente un saldo en tu monedero (Wallet) de ArenaFinderPro equivalente al 100% de la reserva, válido durante 6 meses. Si la lluvia es ligera y el recinto considera que la pista está en condiciones, la reserva se mantiene.
Para tu comodidad, procesamos pagos de forma totalmente segura a través de pasarelas encriptadas. Aceptamos tarjetas de crédito y débito (VISA, MasterCard, American Express), así como PayPal. Para reservas de pago fraccionado (Split-Payment), también habilitamos Bizum (solo en territorio español) y Apple Pay / Google Pay.
Las reservas confirmadas no se pueden "editar" directamente en cuanto a fecha y hora. Deberás cancelarla (aplicando las políticas de cancelación estándar descritas en nuestros Términos) y generar una nueva. Sin embargo, sí puedes añadir servicios adicionales (como alquiler de petos, balones o encendido de luces extra) hasta 2 horas antes del partido directamente desde el panel de control de tu reserva.
Todas las instalaciones listadas en ArenaFinderPro cuentan con su propio Seguro de Responsabilidad Civil obligatorio. No obstante, esto no cubre lesiones deportivas inherentes al propio juego. Para ligas regulares registradas en nuestra plataforma, ofrecemos un seguro médico deportivo adicional que se abona al inicio de la temporada. Recomendamos a todos los usuarios federarse de manera independiente si juegan de forma intensiva.
Al seleccionar Pago Dividido, se otorga un plazo de 12 horas para que todos los miembros completen el pago. Si no se alcanza el 100% de la cuota en ese tiempo, la pre-reserva se cancela, la pista vuelve a estar disponible para el público, y el dinero adelantado por los jugadores que sí pagaron se les reembolsa inmediatamente a su método de pago original (puede tardar de 1 a 3 días hábiles en reflejarse según el banco).
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